Opšti uslovi kupovine, poslovanja i reklamacija – In-Pet.rs
Podaci o pravnom licu:
Naziv firme: VLADIMIR VUKOSAVLJEVIĆ PR VETERINARSKA AMBULANTA IN-PET INĐIJA
Adresa: Vojvode Stepe 53, 22320 Inđija
Šifra delatnosti: 7500
Delatnost: Veterinarska delatnost
PIB: 110215230
Matični broj: 64734334
Datum osnivanja: 06.09.2017.
Veličina preduzeća: Mikro
Web adresa: www.in-pet.rs
Kontakt email: [email protected]
Telefon: 069 567 5208
Sve cene iskazane na sajtu su sa PDV-om. Sva plaćanja vrše se u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos koji će biti zadužen na Vašoj platnoj kartici izražava se u Vašoj lokalnoj valuti po kursu kartičarskih organizacija, koji nama u trenutku transakcije nije poznat.
Kontakt za dodatne informacije u vezi sa narudžbinom, otkazom ili reklamacijom:
Email: [email protected]
Telefon: 069 567 5208
Preuzimanje proizvoda i usluge
Poručene proizvode ili usluge možete preuzeti na dva načina:
- Preuzimanjem u veterinarskoj ambulanti In-Pet (plaćanje: gotovina, kartica)
- Dostavom na kućnu adresu ili kurirskom službom (troškovi dostave se obračunavaju po cenovniku ili su besplatni po promotivnoj ponudi; plaćanje: kartica, uplata na račun, pouzećem). Uobičajeni rok isporuke je 2–3 radna dana.
Registracija na sajtu in-pet.rs nije neophodna za kupovinu, ali preporučujemo registraciju zbog lakše obrade narudžbina i boljeg pregleda istorije usluga. Podaci koje ostavite prilikom registracije zaštićeni su Politikom privatnosti sajta.
Zaštita privatnosti i sigurnost podataka
Podaci korisnika i transakcije obrađuju se u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Prilikom unosa platnih kartica, poverljive informacije prenose se putem SSL enkripcije. Niti u jednom trenutku podaci o platnim karticama nisu dostupni sistemu In-Pet.rs.
Svaka porudžbina potvrđuje se e-mailom i/ili telefonom u roku od 24h. Ukoliko dođe do promene u vezi sa Vašom narudžbinom, In-Pet je dužan da Vas obavesti pre slanja proizvoda ili pružanja usluge.
Reklamacije i odustanak od usluge/proizvoda
Kupac može otkazati uslugu ili narudžbinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS br. 73/2010), bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od pružanja usluge ili preuzimanja proizvoda.
Reklamacije se podnose u slučaju:
- isporuke neispravnog proizvoda
- nepotpune ili neodgovarajuće usluge
U slučaju reklamacije, proizvode ćemo zameniti ili izvršiti povraćaj sredstava po zahtevu kupca. Troškove dostave snosi prodavac ako je proizvod neispravan, dok kupac snosi troškove u slučaju odabira zamene proizvoda zbog neodgovarajuće specifikacije.
Kupac može izabrati opravku ili zamenu proizvoda. Ako to nije moguće ili predstavlja preterano opterećenje, kupac ima pravo na umanjenje cene ili raskid ugovora.
Rok za reklamaciju: 2 godine od dana prelaska rizika na kupca.
Povraćaj sredstava i vraćanje proizvoda
U slučaju vraćanja proizvoda, kupac ga šalje na adresu:
VLADIMIR VUKOSAVLJEVIĆ PR VETERINARSKA AMBULANTA IN-PET INĐIJA
Vojvode Stepe 53, 22320 Inđija
Kupac snosi troškove povratka proizvoda osim ako je proizvod neispravan. Povraćaj sredstava vrši se istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio.
Ostale odredbe
- Kupac je odgovoran za rukovanje proizvodom na način koji ne umanjuje njegovu vrednost
- Saobraznost se odnosi isključivo na ispravnost proizvoda i usluge, a ne na funkcionalnost ili održavanje
- In-Pet.rs zadržava pravo da odbije reklamaciju ako proizvod nije propisno zapakovan ili je oštećen tokom transporta
Za dodatne informacije:
Email: [email protected]
Telefon: 069 567 5208
